Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng df999.com — dù là đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để tài khoản hoạt động trơn tru.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
df999.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu — đường dẫn ngắn nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie trên trình duyệt chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc — không phục vụ mục đích theo dõi quảng cáo.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hoá SSL, bao gồm dữ liệu ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP

Thay đổi thông tin nhạy cảm — mật khẩu, ví liên kết — đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin trên df999.com.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch và tra soát khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Bạn đăng nhập, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và cung cấp dữ liệu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập nhanh hơn lần sau. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng df999.com phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.